粤通宝-欢迎光临粤通宝门户网站
  • 热线电话:96533
首页/服务与支持/服务简介/粤通宝2.0服务简介

广物电商预付卡

粤通宝v2.0卡服务指南

一、简介

(一)产品介绍

粤通宝V2.0记名预付卡:由广东广物电子商务有限公司发行,与银行储蓄账户绑定的,同时具备广物电商特约商户消费支付功能和全国高速公路通行缴费功能的一种多用途记名预付卡。

卡面特征:粤通宝预付卡V2.0绿色系卡面,以下简称“粤通宝V2.0卡”。

 

(二)产品功能

粤通宝V2.0卡产生消费(高速公路缴费和特约商户消费),卡内可用余额不足时,自动在所绑定的储蓄银行卡内代扣充值。

 

二、购卡

(一)办理对象:客车(含单位、个人)、货车(含单位、个人)。

(二)申请资料:

1、个人携带身份证原件、行驶证原件、申请人储蓄银行卡,签署代扣协议;

2、单位携带营业执照复印件、《授权委托书》、《申请车辆明细表》、《粤通宝V2.0卡代扣协议》(均加盖公章)、代办人身份证原件行驶证原件。

注意:若非车主本人申请办卡,请另外提供车主有效证明。

(三)相关费用(元):

评级类型

客车

货车H2

货车H3

货车H4

首充金额(元)

1000

3000

5000

10000

单卡工本费(元)

15

套装工本费(元)

125

注:

1、我司根据客户的申请车辆类型及使用情况评定卡片级别,并根据业务发展情况,不定期调整、更新评级类型(以粤通宝官方平台发布为准)。

2、套装产品仅适用于客车用户,货车用只能办理单卡产品。

(四)办理途径:

1、www.96533.com网站在线办理;

2、自营服务网点(请登录APP查询服务网点分布);

(五)申请审批:客户提交申请,经发行方审批通过后,可办理粤通宝V2.0卡发行;

(六)不满足粤通宝V2.0卡申请条件的用户请办理粤通宝(记名预付卡)(蓝色卡片)。

三、消费方式

(一)特约商户消费:刷卡/APP扫码支付(商户标识支付方式)(对单位用户默认关闭此功能)。

(二)高速公路通行缴费:根据路段提供的流水冻结卡内余额,第二个工作日结算扣款。

四、卡内资金

由于高速公路通行流水结算具有周期性,根据路段提供的待结算流水,在粤通宝V2.0卡冻结相应金额。可用余额低于预警值(如下表),自动在粤通宝V2.0卡绑定的银行储蓄账户划扣充值。

级别

客车

货车H2

货车H3

货车H4

预警值(元)

500

2000

3000

5000

根据用户实际通行消费情况,发行方有权不定期调整预警值额度。

所绑定的银行储蓄账户余额不足时,用户自行转账至粤通宝V2.0卡绑定的银行储蓄账户以保持足够的资金。

五、用户资料管理

(一)登记的用户资料发生变化时,凭用户有效身份证明到客服中心营业部办理更改。若仅是手机号、电子邮箱、地址发生改变,可直接拨打96533热线办理;

(二)用户绑定代扣银行账户发生更改时,凭用户有效身份证明、《粤通宝V2.0卡用户协议》到客服中心营业部办理变更。

六、粤通宝V2.0卡消费密码管理

(一)实体卡密码

1、更改:登录epay.96533.com网站更改或至粤通卡客服中心营业部修改消费密码。用户提供正确的卡号及消费密码,输入新密码可即时生效。

2、重设密码:用户如遗忘消费密码,登录epay.96533.com网站重置或携卡片及身份证原件到粤通卡客服中心营业部办理密码重设。

(二)APP密码

个人用户更改或重置APP登录密码和支付密码,通过手机APP进行操作。

七、换卡

(一) 粤通宝V2.0卡免费保用两年,质保期内,如非人为损坏,享受免费换卡服务;

(二)超出质保期或人为损坏卡片的,按广物电商公司的公示收费标准支付服务费。

(三)换卡时,请携卡到粤通卡客户服务中心营业部,凭用户密码或有效身份证明办理换卡。按以下方式办理:

1.仅允许更换同类型卡片;

2.受理后24小时内生效,新卡继承旧卡客户信息,旧卡内余额立即转入新卡,消费密码沿用原卡消费密码。

八、挂失管理

(一)挂失:用户如果遗失粤通宝V2.0卡,拨打96533粤通卡热线转人工服务身份验证或携身份证原件到客服中心营业网点办理挂失。受理后粤通宝及粤通卡功能挂失24小时内生效。

(二)解挂:粤通宝V2.0卡挂失后,如找回该卡,用户可凭该卡和有效身份证明到粤通卡客服中心营业部办理解挂。受理后粤通宝及粤通卡功能24小时内生效。

(三)补领:补领新卡在挂失后可立即办理。需凭客户的有效身份证明到客服中心营业网点补领新卡。补领时,按公示的收费标准收取工本费,受理后,粤通卡功能马上生效,粤通宝功能24小时内生效,旧卡内余额立即转入新卡。

九、关于发票

(一)高速公路消费,由粤通卡提供高速公路通行电子发票。

(二)其他商户消费,由广物电商提供电子发票

十、关于高速公路通行清单服务

(一)查询粤通宝消费记录,可登录粤通宝网站(epay.96533.com)、粤通宝app自助查询;

(二)获取高速公路通行清单,可凭卡号和密码登录www.96533.com网站办理登记电子清单服务,也可凭卡号、密码或有效身份证明至粤通卡客服中心营业部办理登记。

十一、卡片注销

(一)购卡起三个月内不能办理卡片注销和卡内资金赎回;

(二)过了此限期后,如您不需继续使用此功能,需凭客户的卡片和有效身份证明,亲临粤通卡客服中心营业部营业厅办理卡片注销,卡内余额会通过转账的方式退至您名下的账户内,退款涉及转账的手续费,由用户承担。

(三)受理销卡申请之日起,30天内不能在银行注销已绑定的储蓄卡账户。

十二、收费项目介绍

序号 项目 记名预付卡 备注
1 办卡服务费 15元/张 优惠活动期间货车免办卡工本费
2 换卡服务费 15元/张 坏卡、消磁换卡等
3 补卡服务费 15元/张 挂失补卡
4 赎回服务费 扣除银行转账手续费 已开具发票的充值金额不予赎回
5 逾期账户管理费 逾期之日开始收费,卡内余额不足10元的,一次性收取

(注:特约商户、业务更新及收费标准调整以粤通宝官方网站发布为准)


  • 增值电信业务经营许可证粤B2-20042017 | 粤ICP备案13070772

    广东广物 电商有限公司 版权所有