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用户章程/粤通宝预付卡章程

粤通宝预付卡章程

第一章 总则

第一条 为维护各方利益,规范预付卡管理,根据国家法律、法规及行业监管要求,特制定本章程。
第二条 粤通宝预付卡是广东粤通宝电子商务有限公司(以下简称“粤通宝电商”)以磁条卡、IC芯片卡及其他电子存储方式发行的预付卡系列产品,可在粤通宝电商之外购买商品或服务的预付价值。
第三条粤通宝预付卡分为记名卡和不记名卡,以人民币计价,不得提取现金、不得透支使用。
第四条 粤通宝预付卡(含磁条卡、IC芯片卡及其他电子存储方式发行的预付卡系列产品)用于粤通宝电商特约商户消费支付,粤通宝电商、持卡会员、特约商户须遵守本章程。
第五条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义: “粤通宝电商”指广东粤通宝电子商务有限公司。 “持卡人”(也称购买人、用户或客户)指使用货币资金购买粤通宝预付卡及用于消费支付的依法成立的法人及非法人组织或具有完全民事行为能力的自然人。 “预付卡”指粤通宝电商发行的预付卡系列产品统称。 “特约商户”是指与粤通宝电商签订预付卡受理协议,接受粤通宝预付卡进行消费支付的商户。

第二章 申请条件及手续

第六条 凡自愿遵守本章程,具有完全民事行为能力的购卡人,均可凭购买人有效身份证件以充值购买的方式通过粤通宝电商或指定服务网点购买粤通宝预付卡。 
购卡人为法人的,有效身份证件是指政府机关颁发的能够证明其真实身份的证明文件,包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、组织机构代码证/社会信用统一代码证等,代办人应提供法人组织的授权委托书及被授权人的有效身份证件。 购卡人为自然人的,有效身份证件是指政府部门颁发的能够确认其身份并附有本人照片的身份证件,或者政府机关出具的能够证明其真实身份的证明文件。

第三章 购卡规定

第七条 预付卡实行限额发行与管理,单张记名预付卡最高限额人民币5000元,单张不记名预付卡最高限额人民币1000元。 
第八条 单位一次性购卡金额达人民币5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达人民币5万元(含)以上的,不能使用现金,必须通过银行转账方式购买。
第九条 个人或单位购买记名预付卡或一次性购买不记名预付卡1 万元以上的,应当使用实名并提供有效身份证件。

第四章 交易及业务规定

第十条 持卡人持粤通宝预付卡可在粤通宝电商特约商户(包括网上特约商户)进行消费支付。
第十一条 预付卡不可透支,不可提取或变相提取现金,不计付利息,记名预付卡可重复充值循环使用。 
第十二条 持卡人持有粤通宝预付卡后可在粤通宝电商服务网点进行激活。记名的预付卡长期有效,未记名的预付卡自首次充值激活之日起有效期为三年。
第十三条 持卡人需妥善保管记名预付卡密码,持卡人进行账户管理、卡片挂失、补卡、消费支付等操作时,均需使用密码。
第十四条 记名预付卡可通过粤通宝电商服务网点进行重复充值,严格按照《中华人民共和国发票管理办法》等有关规定开具发票。持卡人在商户消费时,基于持卡人联机交易打印的凭证或凭预付卡磁条、芯片卡号或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。 
第十五条 记名预付卡持卡人使用预付卡消费后发生退货的,退货资金只按照“同进同出”原则将资金退回原预付卡。原预付卡接受退货资金后的卡内余额不得超过规定的限额,超过限额部分的金额将被冻结,当卡内金额消费后,冻结资金会转成可用余额。 
第十六条 不记名预付卡不提供卡内资金赎回服务;记名预付卡可以在购卡3个月后办理卡内资金赎回。办理卡内资金赎回时,持卡人须提供购卡时的登记资料、卡密码验证及赎回时的有效身份证件供粤通宝电商核对。单位购买的记名预付卡,只能由单位办理赎回。(如客户使用不记名卡充值到记名卡,此部分资金不提供赎回服务,但客户可照常使用) 预付卡赎回仅使用银行转账方式,粤通宝电商将赎回资金通过银行转账方式退至原购卡银行账户。如购卡时使用现金购买或原购卡银行账户已销户的,赎回资金退至持卡人提供的与购卡人同名的单位或个人银行账户。
第十七条粤通宝预付卡为持卡人提供如下便利:
(一)不记名预付卡超过有效期,粤通宝电商提供延期、换卡服务,保障持卡人继续使用。
(二)免费向记名预付卡持卡人提供特约商户名录、卡内资金余额、账户信息管理及一年内的交易明细查询等服务平台。
(三)向持卡人提供24小时热线服务。
(四)粤通宝电商可以为持卡人持卡消费组织一些优惠活动,并及时将优惠活动信息通过网站公告等方式通知持卡人,优惠活动的具体形式以特约商户现场提供为准。
第十八条 持卡人与特约商户间发生交易纠纷应由持卡人与商户自行解决,持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付交易款项、偿还使用粤通宝预付卡引起的债务及相关费用。
第十九条 预付卡的业务办理、消费使用途径、特约商户名录以粤通宝电商网站的公告为准,也可通过粤通宝电商客服热线96533转人工服务查询。随卡赠送的手册及其它相关资料上记载的特约商户名录仅供参考。
第二十条粤通宝电商为完成记名注册的持卡人提供记名预付卡挂失服务,挂失时需凭密码和有效身份证件通过粤通宝电商客服热线人工服务或预付卡管理系统进行挂失申请;未完成记名注册的预付卡不提供挂失服务。
第二十一条 预付卡卡片损毁且已影响使用或记名预付卡已申请挂失的,持卡人可凭密码及有效身份证件申请补换新卡。
  
第二十二条 不记名预付卡有效期内可申请延期一年,持卡人需提供有效身份证件至粤通宝电商服务网点申请办理。

第五章 收费项目和标准

第二十三条 收费标准
粤通宝预付卡业务收费标准
序号 项目 不记名卡 记名卡 备注
1 办卡服务费 15元/张
2 换卡服务费 不能换卡 15元/卡 坏卡、消磁换卡等
3 补卡服务费 不能补卡 15元/卡 挂失补卡
4 赎回服务费 不能赎回 扣除银行转账手续费 已开具发票的充值金额不予赎回
5 逾期卡管理费 卡内余额1%/月 逾期之日开始收费,卡内余额不足10元的,一次性收取

第六章 当事人权利义务

第二十四条 粤通宝电商的权利 
(一)粤通宝电商有权要求购卡人按国家规定提供个人或者单位的身份信息及证明文件。 
(二)对于违反本章程使用预付卡的,粤通宝电商有权暂停该预付卡的使用。
(三)粤通宝电商为购卡人提供的各种免费增值服务,粤通宝电商有单方终止的权利,且无须事先征得购卡人同意。
(四)粤通宝电商发现明显的误充值、误发卡或因为预付卡业务处理系统故障发生差错,有权采取措施纠正错误,无须事先征得购卡人同意,持卡人应该予以配合。
(五)粤通宝电商有权对持卡人的相关资料及交易行为进行核查,发现相关资料或交易行为中存在问题,或可能会导致不良后果的,有权向持卡人发出询问,要求持卡人进一步提供必要的信息或直接对该持卡人及相关交易作出相应的处理。如持卡人从事非法交易的,粤通宝电商有权停止其业务。涉嫌违法犯罪的,交由司法机关处理。
(六)粤通宝电商有权根据具体情况增加、减少或撤消业务种类,有权视特约商户的服务态度、服务水平、紧密合作程度等情况不时调整特约商户范围持卡人。
第二十五条 粤通宝电商的义务 
(一)粤通宝电商应当书面或通过预付卡管理系统等提供预付卡使用的有关资料,包括章程、收费项目和使用说明等。
(二)粤通宝电商应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务,主要为预付卡管理系统服务、粤通宝电商客服热线服务和服务网点服务。
(三)粤通宝电商应依法对购卡人的信息、持卡人在注册中提供的相关资信资料及在交易中产生的相关资料承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规和规章另有规定,或持卡人与粤通宝电商另有约定的除外。
(四)粤通宝电商有义务确保预付卡业务处理系统的正常运行,保证持卡人交易活动的顺利进行。
第二十六条 持卡人的权利
(一)持卡人享有按规定使用预付卡的权利和获得相应服务的权利。
(二)持卡人有权知悉预付卡的功能、使用方法、收费项目及标准。
(三)持卡人对预付卡交易有疑问的,有权在三个月内向粤通宝电商提出查询或更正要求。
第二十七条 持卡人的义务
(一)持卡人应当保证向粤通宝电商提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买预付卡。
(二)持卡人未妥善保管预付卡,导致预付卡遗失的,应当自行承担经济损失。
(三)持卡人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。
(四)持卡人应采取合理措施,防止本人密码被窃或泄露。持卡人对预付卡、密码、身份信息保管不善,导致他人冒用预付卡造成的经济损失,应当自行承担。
(五)持卡人不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的预付卡。持卡人同意自行承担因转让或授权他人使用自己的预付卡所导致的任何损失,粤通宝电商不承担任何责任。
(六)持卡人承诺自己在使用预付卡时实施的所有行为遵守国家法律、法规以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生,持卡人将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。持卡人不得利用预付卡从事非法或不正当的交易。持卡人从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任,由持卡人独立承担。上述行为包括但不限于: 侵害他人人身和财产权利;冒用他人名义使用预付卡;从事任何不法交易行为,如洗钱等行为;利用预付卡进行无真实交易背景的虚假交易;从事任何可能侵害粤通宝预付卡业务处理系统之行为;其他被粤通宝电商有正当理由认为不适当之行为。
(七)鉴于某些特约商户可能对预付卡的使用做出一些附加规定,持卡人在消费前应当了解核实卡片在特约商户的使用规定,如因持卡人理解错误造成的损失,由持卡人自行承担。
(八)持卡人在特约商户使用预付卡时,应该仔细核对消费支付凭证。因顾客未核对消费支付凭证而引起的损失,由持卡人自行承担。
第二十八条 违约责任 
(一)任何一方违反规定的内容给另一方造成损害的,应当承担违约责任。
(二)任何一方违反规定的内容给另一方造成损害的,受损害一方应当采取合理措施避免损失扩大的,因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。受损害一方没有采取合理措施避免损失扩大的,对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。

第七章 附则

第二十九条 本章程由粤通宝电商制定、修改和解释。粤通宝电商如对本章程进行修改,将通过预付卡管理系统、官方网站、服务网点等途径进行公告。
第三十条 如果本章程与国家的法律、法规有冲突的,将按照国家法律、法规的规定执行。
第三十一条 本章程未尽事宜按照国家有关法律、法规、规章及行业惯例执行。
第三十二条 会员在购买和使用预付卡前,确认已经就全部条款进行了详细地阅读,双方对章程的全部条款均无疑义,并对章程涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义有了准确无误的理解。
第三十三条 本章程的任何条款如因任何原因而被确认无效,都不影响本章程其它条款的效力。
第三十四条 本章程自公布之日起实施。
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